Saltar al contenido
Seguridad

Reporta una vulnerabilidad

Última actualización:

En corto. Si encontraste una vulnerabilidad en BeChat, escríbenos a hola@bechat.io. Te respondemos en 3 días hábiles. No iniciaremos acciones legales contra quien investiga y reporta de buena fe siguiendo estas reglas.

1. Qué reportar

Cualquier fallo de seguridad en la app de BeChat (la web en bechat.io/app, Android, iPhone y Mac), en el sitio bechat.io o en nuestros servidores. Por ejemplo: que alguien pueda ver o cambiar información que no le corresponde, entrar a una cuenta que no es suya o ejecutar código en la app o en el sitio.

Los fallos de los servicios de otras empresas que usamos (Google, Apple, Stripe y los demás de la lista de subprocesadores) repórtalos directamente a cada una.

2. Cómo reportarla

Manda un correo a hola@bechat.io, en español o en inglés, con:

  • Qué encontraste y dónde: la dirección o la pantalla, la plataforma y la versión de la app.
  • Los pasos para reproducirlo.
  • Qué crees que podría hacer alguien con ese fallo.
  • Cómo quieres que te mencionemos, si quieres que lo hagamos, cuando esté corregido.

Si en la prueba aparecen datos de otras personas, no los incluyas en el correo: basta con describir qué se podía ver.

3. Qué no hacer

  • No accedas a datos de otras personas ni de otras empresas, ni los copies, cambies o borres. Haz tus pruebas con cuentas y empresas tuyas. Si por accidente llegas a datos ajenos, detente ahí y cuéntanoslo.

  • No degrades el servicio: nada de pruebas de carga, ataques de denegación de servicio ni envíos masivos de mensajes, correos o invitaciones.

  • No uses ingeniería social: no engañes a nuestro equipo ni a quienes usan BeChat, y no intentes entrar a nuestras oficinas ni a nuestros equipos.

  • No lo hagas público hasta que te confirmemos que está corregido o acordemos contigo una fecha.

4. Qué hacemos nosotros

  • Te respondemos en 3 días hábiles.
  • No iniciaremos acciones legales ni pediremos a ninguna autoridad que las inicie contra quien investiga y reporta de buena fe siguiendo estas reglas.
  • Hoy no tenemos un programa de recompensas en dinero.